Подскажите может кто сталкивался, платеж отправлен 11.11.22, до сих в обработке, банк отправитель пытался отозвать, не получилось, что дальше делать?

Запросите у банка-отправителя swift-сообщение от банка-корреспондента. Может корр. запросил от вас документы, которые вам необходимо дослать ему напрямую. Если запросил, надо узнать адрес корра и отправить необходимую информацию ему.