Дело в том, что я считаю, что ОТП просто не проводит платеж.
По условиям работы при отказе банка корреспондента в проведении платежа комиссию банк-отправитель не возвращает. С ноября мы сделали 10-12 платежей, по всем комиссии вернулись. Отсюда следует, что они даже деньги не выгоняли.
Наш латвийский банк-получатель отправил запрос в ОТП Венгрия по поводу того, почему не проводится платеж. Получил ответ, что такие запросы может делать только банк-отправитель.
Наш менеджер в ОТП достаточно непрозрачно заявляет- мы не рекомендуем вам писать письма в ОТП Будапешт, это может испортить ваши отношения с банком. Что под этим подразумевается- я не знаю. И тут же добавляет, что мол если вы у нас будете вести обороты от 100 млн, покупать другие продукты, мы тогда такие письма в ОТП Венгрия писать готовы. В целом это означает, что если ты им финансово не интересен, то проводить платежи они тебе не будут, но держать на крючке будут, чтобы не было оттока клиентов.
По этой причине они и сейчас принимают к себе всех клиентов, хотя, я уверен, что половине (это минимум) платежи не проводятся.
В чате идут постоянные вопросы про ОТП банк, а менеджер из этой организации нагло врет, что у нас большинство платежей проходят без проблем.
Это все ИМХО, конечно, но основано на фактах. Так что вот такой опыт.
Ответ от 07.02.2025
