Добрый день! Может кто-то сталкивался с похожей ситуацией
19.01.22 оплатила картой Тинькофф авиабилеты на Supersaver. В марте рейс отменили. Оформила возврат средств. Предложила вернуть деньги на европейскую карту, но они отказались, ссылаясь на то, что могут использовать только первоначальный способ оплаты.
В итоге 02.01.23 я получила письмо, что деньги поступят в течение 5 рабочих дней. До сих пор ничего нет.
Supersaver шлёт номер платежа и говорит разбираться со своим банком.
Тинькофф утверждает, что не может в текущей ситуации оспаривать транзакции с зарубежными банками.
Как поступить?
Ответы (1)
Nikiforov Sergey123
Уговаривать продавца сделать возврат на другую Вашу [иностранную] карту или валютный счёт SWIFT'ом (комиссии за Ваш счёт) из-за недоступности изначального способа оплаты. Максимально убедительно доказывая документами, что счета/карты Ваши. Это обычные правила антифрода, чтобы деньги не отмывали возвратом в другое место.