Тинькофф
Swift
EUR
JPMorgan Chase
Испания

Здравствуйте. В марте 2022 г. отправили 4500 евро с Тинькофф в испанский Сабадель. Деньги в Сабадель поступили, но так как к этому времени были наложены санкции, перевод они отклонили и отправили назад, выдали мне справку, что отправили деньги в JP Morgan AG и что нужно узнавать дальше у Тинькофф. В Тинькофф говорят, что их обязанность доставить деньги до Сабадель, а возврат и весь маршрут - это к Сабадель. Вот так вот «футболят» меня уже полгода. подскажите, знающие люди, что в данной ситуации лучше сделать и к кому обращаться?

Ответы (1)
A Сh
Обращаться с жалобой конечно в Тинькофф, вы же через них переводили и поэтому инициировать поиск платежа должен банк, а на клиент этого банка.
Ответ от 07.10.2022