Здравствуйте, перевод из Райффайзенбанка в Казахстан на Каспи банк прошло больше 5 дней так и не пришли деньги. Что делать ?

Запросите информацию по переводу у банка-отправителя, потому что Каспи банк будет отвечать однотипно, что средства на счёт не поступили и нужно обратиться в банк-отправитель. Мой опыт: оформил перевод (в тенге) из Ренессанс Кредит Банка на мой же счёт в Каспи банк от 25.01.2024. Деньги так и не поступили и не вернулись обратно. Первый месяц сотрудники Каспи отправляли разбираться с банком Ренессанс, те в свою очередь писали, что все отправили и не знают где деньги, пока не написал заявление в середине марта на розыск перевода. На днях сотрудники Ренессанса дали ответ от банка-корреспондента (Межгосударственный банк), что деньги зависли на транзитном счёте и для зачисления нужно предоставить пакет документов в соответствии с политикой Банка-получателя. Куда, кому и что конкретно предоставить ещё не пояснили, объясняя тем, что ведётся расследование по данному переводу и свяжутся позже. Более существенную информацию от банков получить не удается, к сожалению, футболят мастерски. Писал в банк корреспондент, те направили разбираться в банк отправитель. Идёт 3 месяц поисков... Надеюсь у Вас пройдёт все быстрее)

Понять и простить

Не проходят платежи из Райффайзенбанка. Пробовали все варианты. На все основные банки: Каспий, Жусан, Форте. Там трекер что пишет ? Через 5-7 возвращаются обычно.