Здравствуйте! 8 апреля отправила деньги свифт переводом с Тинькофф во Францию (3318 евро).
Банк получатель отклонил перевод, и предоставил документы об этом . Прошло больше месяца !Денег нет на моем счёту . Пишу в службу поддержки Тинькофф, они мне отвечают , что деньги они отправили получателю, и больше от них ничего не зависит. А то что деньги отправили к ним обратно им плевать ! Что делать подскажите ? Где искать возврат?
Ответы (2)
Anton
тут только GPI трекер поможет. Запросить его нужно в Тинькофф. Скорее всего, деньги в одном из банком-корреспондентов, вряд ли Тинькофф удерживает деньги у себя.
Ответ от 15.05.2022
IGOR
Если у банка есть функция отслеживания с помощью gpi трекера, она будет доступна вам в личном кабинете пользователя.