Всем привет. Был платеж из китайского банка в Тинькофф в юанях. До Тинькова дошел, но реквизиты расчетного счета получателя были некорректные, поэтому Тинькофф отправил cancel свифтовку обратно в Китай. На этом этапе след теряется: Тинькофф не может сообщить местонахождение платежа, банк-корреспондент говорит, что никаких инструкций от Тинькова не получал. Вопрос: кто-то чем-то умеет помогать в этой ситуации? PS UETR Тинькофф не может сообщить, cancel свифтовка есть.

Ответы (2)

A Andrey

Отправитель должен написать заявление на возврат в своем банке.

Ответ от 21.07.2023

Grakov Max

Если до Тинькофф платеж дошел, то UETR они знают энивей, как и трек того платежа который был отправлен. Отмененная свифтовка должна отлеживаться банком-отправителем; надо идти и пинать их пока не найдется кто-то вменяемый. Кроме банка-отправителя платеж никто всерьез трекнуть не может, если конечно вы не супер-премиальный клиент. Андрей (ниже сообщение) тоже хорошую вещь предложил.

Ответ от 21.07.2023

Ответить в чате