Банки
Казахтан

Всем привет! Делали перевод через Halyk (Казахстан) в ASB Новая Зеландия, оплата студ обучения 29 апреля. Для нас - большая сумма. Деньги не пришли на счет получателя. Сходим с ума уже, тк эта неделя последняя для оплаты обучения, далее отказ( Перевод нигде не отслеживается (банк-корреспондент Citi bank, на их сайте тоже не отслеживается). Казахстанский банк говорит, что они все отправили, и деньги лежат на счету ASB, и он их не зачисляет. Фин отдел из универа говорит, что ничего не может сделать, денег у них нет, они их не видят. Звонили несколько раз в ASB банк, там шлют куда подальше, тк не клиенты банка. Что в этом случае делать? Лично прийти в Halyk не можем, написать претензию или на розыск, т.к. не в Казахтане, ходит тетя и ее отправляют ждать. Мы звоним и пишем везде дистанционно.

Ответы (3)
Румия
Отправитель гражданин Казахстана и платят за гражданина какой страны? Могут не зачислить из за Российского гражданства. У нас был отказ и вернули деньги из Австралии, переводили юани через БКС. Написали политика банка в отказе.
Ответ от 22.05.2024
Дайте тете своей доверенность.
Ответ от 22.05.2024
Maxim
В приложении Халыка есть трекер, что он говорит? Если деньги в конечном банке, то доставать их – работа получателя.
Ответ от 22.05.2024