Сообщаю:
Сделали запрос на возврат перевода в ТБС (платёж потерялся в пути).
2 месяца деньги искали, и , о чудо, вдруг вернули на первоначальный счет!
ТБС ищет по протоколу, отписывается каждые 2 недели и показывает статус запроса в банке-посреднике. В общем, схема возврата очень рабочая.