Уточните у поддержки, указан ли у них в системе ваш адрес.
Было время, когда были проблемы с отправкой свифта из-за того, что у клиентов в ФФ не стоял адрес.
Причина «поле не может быть пустым» делает эту версию ещё более вероятной.
Ответ от 14.04.2023