Отправлял 5,500$ через Тинькофф в Австралию 9 августа, была тишина более недели.
Вчера сделал запрос в техподдержку - что там с деньгами то? Ответ - все отправлено по реквизитам, интересуйтесь у банка-получателя, где деньги.
Через десять минут (!) деньги мне возвращаются на счет за минусом еще 200 доллапов, помимо исходящей комиссии в 50+.
На вопрос что за..? Ответили, банк-получатель вернул деньги, с вас комиссии согласно тарифам (исх+вход).
Я с ними стал ругаться, мол это только ваши тарифы, услуга не оказана, это мошенничество. В ответ, что у вас вот от 12 августа уведомление, что деньги отправлены (не видел и в истории нет). Я продолжио дальше спорить, в итоге сотрудники составили обращение и его положительно одобрили - мне 200 баксов вернули.
Но по итогу, деньги не отправлены, 1% потерян на исходящей комиссии (с этим спорить сложно, они ж типо работу сделали, отправили, а там форс-мажор).
Ответы (1)
A Aquabubblessss
А я 08.08 с Тинькофф отправила 2000 и до сих пор тишина. Также - составили обращение, но дальше - ничего. По поводу возврата 200$ - да, слышала эти истории, что если с ними поругаться, они возвращают эту комиссию.