Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Отправила перевод евро из Райфайзена РФ в Германию через банк корреспондент Райфайзен Австрия. Банк корреспондент отклонил платеж с комментарием bank policy. Оба Райфайзена ссылаются друг на друга и не предоставляют информацию. До банка получателя перевод не доходил. Как можно узнать детальную причину возврата денег?

Ответы (1)

Олеся

Здравствуйте. Дело в том, что Райффайзен Австрия, скорее всего обработал и отправил ваш платеж, а вот на стороне Германии, конечный банк получателя или его корреспондентский банк - отклонил и отправил платеж обратно. Так часто бывает, когда деньги идут из России и в переводе участвуют американские банки например Ситибан и др.

Ответ от 14.04.2023

Ответить в чате