День добрый! Что делать, если SWIFT-перевод не доходит уже более 3-х месяцев? В поиске платежа на ohmyswift он уже не ищется - срок поиска истек.
Контекст - платеж от гугл, банк "Кредит Европа Банк", посредник - турецкий NUROL банк
посредник перестал принимать платежи из США и деньги не пришли.
По кодам UTR платеж застрял именно в НУРОЛ банке, но они не отвечают на мои емейлы:)
я уже понятия не имею, как быть в такой ситуации
Ответы (3)
EA
Пусть в Нурол позвонит юрист и скажет, что готовите претензию в ЦБ турецкий. Нам так возвращали.
Ответ от 25.12.2023
M
А можно UETR?
Ответ от 12.12.2023
egorriy
Они и не обязаны отвечать на ваши email, отправитель должен связаться со своим банком и тот уже должен решать вопрос.