Cегодня Тинькофф прислал уведомление, что мой платеж от 13.06 отклонен банком-корреспондентом (BOFA). Проверила - действительно статус RJCT. До этого платеж висел со статусом ACSP/G002. За это время я трясла Тинькофф постоянно, раз в неделю точно. Два раза от BOFA приходил запрос за доп. инфу по платежу. Дважды я отвечала на него. 1.08 писала запрос на возврат в Тинькофф. Потом нашла этот чат и решила еще раз написать ответ на запрос BOFA (самый подробный) и запросила Тинькофф отправить его снова (в третий раз), плюс написала письмо в банк-получатель - это было 11.08. Не знаю, что в итоге помогло. Жду деньги обратно. Надеюсь, скоро вернутся. Как я понимаю статус Rejected - это не по моему поручению на возврат, а это отклонение платежа банком-корреспондентом?
Ответы (3)
Максим
А где вы статус проверяли?
Ответ от 15.08.2022
Natalya
Да, RJCT это не по вашему запросу о возврате. Это банк отклонил сам. У меня перевод отклонён SC банком, я не знаю, писать на возврат или само вернётся. За возврат вы комиссию платили?