1 марта отправили платеж в евро из Nordea банка в Норвегии на Freedom Finance Казахстан, у них платеж в статусе executed, отправлен успешно и не было никаких уведомлений в ответ, Фридом Финанс не видит трансфера, советует узнать статус у отправителя. Что посоветовали бы делать?