Поднимала этот вопрос , писала напрямую в банк-корреспондент в Вену, в Москве в отдел рекламаций поступил мой запрос. Никто ответа не дал. У меня с 500 евро откусили 75 € по дороге , так же как и у вас. Выход - указывать в платежке при отправлении в поле 71 OUR (комиссия за счет отправителя!), таким образом по дороге не откусывают. Я так делала, работает .
Ответ от 21.06.2023