Всем привет! Висит платёж с 20.05.2022 с Райффайзен в России, получатель Нурбанк Казахстан, валюта евро. Письма на розыск писали, письменный ответ от Райффайзенбанка не поступил, на заявке на розыск, признак исполнено. 15 июня был запрос из Райффайзена с вопросами, на все ответили. По телефону из Райфайзенбанка сказали, что платёж ушёл от банка-корреспондента в Австрии в сторону банка-корреспондента Казахстанского получателя. В Казахстане денег до сих пор нет. В Нурбанке для принятия заявления от нашего контрагента в Казахстане просят предоставить письменный ответ от Райфайзенбанка. Кто может помочь в решении этой проблемы?