Вот до этого банка в отдел "wire transfers department" удавалось кому-нибудь дозвониться? DEUTSCHE BANK TRUST COMPANIES AMERICAS.

Можно из США. С российских номеров факсы не принимают, звонки, предполагаю, тоже. Разговаривать будете, скорее всего, с колл-офисом где-нибудь в Индии - ещё то удовольствие от общения. Кумар будет очень вежлив и добр, но бестолков.