Мне советовали в похожей ситуации попросить у банка "спецкурс на обмен валюты", больше ничего по этому вопросу не знаю (за что купил за то продаю).
Ответ от 03.03.2023
Граждане, которые с 9 марта 2022 года еще не успели воспользоваться этой возможностью, могут снять в валюте только деньги, поступившие на счет или вклад до 9 марта 2022 года. Остальные средства по-прежнему можно получить в рублях по курсу банка. При этом выплачиваемая сумма не может быть меньше суммы, рассчитанной на день выплаты по официальному курсу ЦБ.
https://cbr.ru/press/event/?id=14059
Ответ от 03.03.2023
А какие основания у вас есть их напрячь? Единственная причина почему они могут быть должны вам поменять по курсу ЦБ, это если вы валюту эту имели на счёте до 9 марта, и выдадут в рублях только в пределах 10000$.
Ответ от 03.03.2023