Swift
Райффайзенбанк
Альфа-банк
USD
BNY Mellon

Ребят, мой кейс с Mellon Raffeisen с апреля так и висит. Я переводила деньги со своего счёта из Райффайзенбанка в Альфу в долларах и он попал на неделю, когда Альфа попала под санкции. Банк-корреспондент Mellon его задержал, сославшись на санкции. Что понятно. Затребовали возврат, но Райффайзен сказал, что банк-корреспондент не отвечает. Это бред. Я сама написала в Mellon и получила ответ за 15 минут на почту, т.к. я не клиент банка, то предоставить инфо мне не могут, что запрос должен отправить мой банк - Райффайзен. А Райффайзен по какой-то причине это не делает. Кто-то с Райфом имел успешный опыт выема денег? Я премиум, но менеджер отмораживается.

Ответы (3)
A Andrey
Mellon отвечает по телефону. Вам надо позвонить или найти, кто позвонит от вашего имени.
Ответ от 30.07.2022
Такая же ситуация, только с Тинькофф отправка была. Они напрямую не могут на почту типа запрос отправлять, отправляют по свифту на возврат по тем же цепочкам..и запрос на возврат на JP застревает и не идет далее, а деньги в банке-корреспонденте.
Ответ от 30.07.2022
P A
У меня похожий кейс: деньги уже 70+ дней в банке-корреспонденте, где они оказались из-за того, что Райффайзен не ответил на запрос банка-получателя. Уже больше двух месяцев слышу "мы направили запрос в банк-корреспондент, но он не отвечает". Я подал на Райффайзен заявление в МВД по факту мошенничества, в ближайшее время обещают начать проверку Райффайзена, с изъятием всех документов по моему платежу и т.д.
Ответ от 30.07.2022