Подскажите пожалуйста, как быть? Спустя 3,5 месяца платёж отклонён без указания причины. В Райффайзене сказали, что возвращать деньги не будут, пока не соглашусь на платную услугу «возврат платежа». Это Правда, что без заявления о возврате, мне деньги не вернут? Сумма большая.

Деньги и без их платной услуги вернутся на счет, платная услуга даже на скорость не влияет)

Если платеж уже отклонен, деньги вернутся в любом случае. Не слушайте их, банк уже не сделал свою работу и хочет вас обуть на комиссию еще раз. На процесс возврата они повлиять уже не могут (возврат идет новым платежом).