Не подскажете, что делать, если банк отправитель HSBC говорит, что платеж дошел, а получатель (Райффайзен) морозится и говорит, что ничего не приходило? В Райффайзене проверяют UETR и ничего не могут сказать, в HSBC заявляют что все дошло до получателя две недели назад еще.

Ответы (1)

Anastasia

Отправителю через свой банк по SWIFT нужно отправить запрос в Райффайзен о том, что beneficiary claims non-receipt of funds (т.е. получатель заявляет о том, что средства не получены). Тогда Райффайзен будет обязан официально ответить на этот запрос.

Ответ от 07.02.2023

Ответить в чате