Кто-нибудь отправлял из Газпрома swift переводы успешно и если да, то куда?

Перед Тинькофф обратилась в Газпромбанк по поводу перевода, они мне сразу отказали, сказали деньги пропадают, не советуем....отправила через Тинькофф, тоже не вернулся пока.