Кто-нибудь отправлял через Ренессанс Кредит? Как у них ситуация? Такая же, как и у Тинькофф?

Отправлял евро два раза в Испанию, в одном случае перевод отклонен банком-получателя, второй пока висит. Сам перевод Ренессанс отправит быстро, зато потом поддержки никакой - не скажут что и где, и почему зависло. Операционисты в отделении банка крайне некомпетентны в необходимых реквизитах для перевода. Отсутствие вменяемой поддержки может стать причиной зависания перевода, когда один из банков запрашивает доп. информацию о переводе, а Ренессанс отправителя об этом даже не уведомит.