Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации:
20.06 был отправлен перевод из Тинькофф в банк Азербайджана супругу.
Так как минимальная сумма перевода на тот момент уже была более 20000$, Тинькофф через обращение «пошел мне на встречу» и отправил перевод на 8400$. Реквизиты вводили сотрудники сами.
Жду неделю, вторую, тишина, на третьей неделе стала бить тревогу. Проверили по трекеру перевод с какого то перепугу ушёл в банк-корреспондент NATIONAL BANK FOR FOREIGN ECONOMIC ACTIVITY OF THE REPUBLIC OF UZBEKISTAN, хотя у Тинькофф и у банка-получателя банк-корреспондент совсем другой. Ежедневные разборки с Тинькофф ничего не дали, открещивались, что реквизиты введены сотрудниками верно и лишь сегодня они удосужились признаться, что произошла техническая ошибка и платёж ушёл в чужой банк-корреспондент!
Кто с таким столкнулся и как вышли из ситуации? Чего ждать вообще?
Ответы (2)
Polyakova Kate
Sonya здравствуйте, есть ли у вас новости, прошел ли перевод? Напишите, пожалуйста.