Добрый день! Оплатил 31.05.2023 счёт в юанях юрлицу в Китай через банк ВТБ в BANK OF CHINA. ВТБ заверил, что деньги доходят за сутки, статус "исполнено" действительно появился на следующие сутки, но деньги так и не поступили на счёт компании. Служба поддержки отвечала всё время, что ждите 10 рабочих дней и деньги поступят. Написал в отделении банка претензию, через два дня получил ответ: перевод выполнен в полном объёме и, что они рекомендуют обратиться к получателю платежа и для поиска средств прислали уникальный референс платежа. Посоветуйте пожалуйста куда дальше копать?

Ответы (2)

Александр

Эпопея продолжается. Сумму ВТБ Шанхай перевёл в банк корреспондент Bank of China Шанхай. Попросил получателя выяснить ситуацию, ему ответили что ВТБ под санкциями и перевод был отклонён. ВТБ утверждает, что деньги назад не вернулись, перевод исполнен. Написал заявление на возврат перевода(

Ответ от 20.06.2023

Данил

В период с 30.05 по 03.06 приблизительно у ВТБ были проблемы с платежами. Они в частном порядке признали это. Сейчас платежи начинают доходить потихоньку. У нас от 02.06 дошёл 16.06. Но есть и те, которые возвращаются. Но в Bank of China как правило доходят.

Ответ от 19.06.2023

Ответить в чате